Tenga en cuenta que debido a la pandemia de Covid-19, los envíos pueden retrasarse debido a los retrasos en el servicio de mensajería que están fuera de nuestro control. Le enviaremos su producto dentro de las 24 horas, sin embargo, algunos retrasos en el servicio de mensajería pueden hacer que el envío llegue muchos días tarde. Pedimos disculpas por este inconveniente.

Además, la pandemia de Covid-19 ha obligado a nuestros correos a no ofrecer firmas de clientes para validar la entrega. En cambio, el paquete generalmente se deja en la puerta del cliente sin previo aviso.

Solarc no puede asegurar este resultado y no enviará un segundo dispositivo de forma gratuita como reemplazo.

Se recomienda a los clientes que, en su lugar, supervisen el progreso del paquete en el sitio web del servicio de mensajería utilizando el número de seguimiento proporcionado por Solarc, y vigilen diligentemente el día de la entrega de la llegada del paquete a su puerta.

Pedimos disculpas por este inconveniente y volveremos a la verificación de la firma de entrega del cliente lo antes posible.